「顧客ロイヤルティのマネジメント 価値創造の成長サイクルを実現する」 フレデリック・F・ライクヘルド / 山下浩昭 定価: ￥ 3200 THE LOYALTY EFFECT ご覧いただきありがとうございます。 自宅保管の為、表紙カバーにすれや軽度の破れがあります。