【注意】 本書是 2008 年發行的「ITIL Version 3」對應的書籍。 因為不是最新的「ITIL 4」的內容，所以為了應對資格考試等而尋找最新版本的人請注意。 本書是能夠系統性學習 IT 服務管理基礎「ITIL」的入門書。 由野村綜合研究所的系統諮詢事業本部執筆，從 ITIL 的基本概念到實踐性的活用方法都有清楚易懂的解說。 【本書的優點】 對於想要從基礎學習 IT 服務管理的普遍性思考方式和 V3 概念的人來說，圖解很多，是非常容易理解的良書。 狀態： 之前收到的，但因為不需要了所以出售。 雖然有因時間推移而產生的泛黃和磨損，但內容很乾淨，可以順利閱讀。 發貨： 將通過郵政小包郵寄迅速發貨。 推薦給「總之想便宜地掌握 ITIL 的整體概況」的人。 【發貨】 將通過郵政小包（匿名配送）迅速發貨。 可以直接購買。