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mi☆
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日本
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一本解說電話應對基本規則與禮儀的商業書籍。 - 書名：電話應對的規則與禮儀 - ISBN：978-4-534-04048-0 - 定價：1200日圓（未含稅） - 作者：北原千園實 - 出版社：株式會社日本實業出版社 - 發行年：2006年 敬請參考。
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